Типовое решение

Общие сведения

Автоматизированная информационная система управления деятельностью многофункционального центра (АИС МФЦ) - это централизованная информационная система, позволяющая создать в субъекте Российской Федерации единую среду для комплексного оказания государственных и муниципальных услуг гражданам через систему многофункциональных центров по принципу "одного окна"





Цели создания АИС МФЦ

Целями создания АИС МФЦ является повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в Многофункциональных центрах за счет:

  • стандартизации и типизации подхода к оказанию государственных и муниципальных услуг в рамках субъекта РФ;
  • централизации управления и поддержки деятельности Многофункциональных центров субъекта РФ;
  • эффективного мониторинга и контроля исполнения регламентов в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг.

Основные функции

Преимущества

Соответствие требованиям действующего законодательства
Система соответствует всем технологическим и нормативно-правовым требованиям, регулирующим процессы оказания государственных и муниципальных услуг в Многофункциональных центрах по принципу "одного окна".

Поддержка работы с системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и другими средствами Электронного правительства
Взаимодействие со СМЭВ, авторизация граждан с использованием УЭК и ЕСИА, уведомление о статусе обработки заявлений на порталах государственных услуг.

Удобный инструмент построения регламентов государственных и муниципальных услуг
АИС МФЦ обладает возможностью быстрого и эффективного ввода государственных и муниципальных услуг для предоставления в МФЦ (на основе единой части типового решения СПГиМУ).

Централизация и типизация подходов к оказанию услуг
Централизованные базы данных услуг и личных дел граждан позволяют реализовывать принцип экстерриториальности в рамках филиальной сети субъекта РФ

Подсистема поддержки принятия решения АИС МФЦ
Интегрированная подсистема поддержки принятия решения АИС МФЦ позволяет сотрудникам МФЦ быстро на основе положений законодательства принимать решение о предоставлении гражданам соответствующих услуг.

Гибкость настройки под нужды филиала МФЦ
АИС МФЦ обладает гибкими возможностями настройки предоставления услуг в филиальной сети МФЦ.

Использование принципов SOAP
Широкие возможности интеграции АИС МФЦ, базирующейся на принципах сервис-ориентированной архитектуры реализуется набором веб-сервисов, взаимодействующих по протоколу SOAP.

Под ключ
Расширение функциональности АИС МФЦ по мере выхода нормативно-правовых актов, расширяющих список требований к деятельности МФЦ.

Российское и свободное ПО
АИС МФЦ реализована на базе программного продукта собственной разработки SiTex™.

Возможность хостинга
АИС МФЦ доступна «как услуга» в специально оборудованном центре обработки данных. Программно-аппаратный комплекс АИС МФЦ является аттестованным по требованиям, предъявляемым к информационным системам персональных данных до класса 1 (К1).

Состав продукта

В состав продукта входят следующие функциональные подсистемы:

  • Портал АИС МФЦ
  • Реестр личных дел
  • Сервер конфигурации
  • Подсистема поддержки принятия решения
  • Подсистема мониторинга и отчётности
  • Подсистема центра телефонного обслуживания
  • Подсистема управления электронной очередью
  • Портал поставщиков услуг
  • Программный продукт "Модуль интеграции"